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Zuverlässige Prüfungsunterlagen der AP-212

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Weniger Zeit gebraucht und bessere Vorbereitung für AP-212 getroffen

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Salesforce AP-212 Prüfungsthemen:

Salesforce Loyalty Management Accredited Professional AP-212 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A member reaches out to the Member Services team regarding points that have expired and requests to restore them. The Loyalty program has a fixed model expiration for non-qualifying points.
How should the Member Services Agent restore the expired points and also set them to expire in the next two months?

A) Delete the transaction journal that expired the points and re-run the expiration Data Processing Engine job after two months
B) Edit the Loyalty Member Currency record to restore the Points Balance and set the 'NextExpirationDate' field to two months from the current date
C) Use 'Adjust Points' action on Loyalty Program Member page to credit points and select the Points Expiration Date as two months from the current date
D) Edit the 'Credit' ledgers corresponding to the points that expired and extend the expiration date to two months from the current date

2. A loyalty Program would like to set up a new process where a push notification or email will be sent to the client immediately after a voucher is added to their member account within Salesforce Marketing Cloud.
The notification message will require the "first name" and the "membership number" to personalize the message and, a custom object named
"voucher issued" with the necessary data attributes.
Which option for the entry event should be selected as the preferred implementation approach that can meet the requirements with the least amount of development effort?

A)

B)

C)

D)

3. Universal Containers (UC) has defined a points-based Loyalty Program, and the Loyalty members must receive an email with the point balance every time it is updated.
What should the Salesforce Administrator set up to enable a real-time currency model?

A) Enable Real-Time Update of Non-Qualifying Points Balance
B) Non-Qualifying Points updates happen in real-time by default
C) Create a Flow to update the Points Balance field
D) Enable Real-Time Update of Qualifying Points Balance

4. A Customer Support Manager noticed that the customers support team's performance decreased since the company rolled out the Loyalty Program. The customer Support Agents complain that finding information about the Loyalty Program Member takes a lot of the time.
What is the standard solution to display the information regarding the Loyalty?
Program Member on the case detail page?

A) Create formula fields on Case Object
B) Create a Screen Flow
C) Embed Loyalty Member Profile Cards
D) Develop a custom component

5. The Member Services team wants to view the information of a member's recent transactions and manual adjustments on the Contact record.
What are the two recommendations that an IT Administrator should suggest?

A) Add the 'Transaction Journals' related list to the Contact record
B) Embed the Member Service Manager Home Dashboard on the Contact record
C) Embed the 'Member Summary Embedded Dashboard on the Contact record
D) Add the 'View Member Profile' component on the Contact record

Fragen und Antworten: