Ob druckbares PDF, Desktop-Testengine oder Online-Testengine – ITZert bietet die 325 Übungsfragen zur ITIL-F Prüfung in drei Formaten an. So bereiten Sie sich auf die EXIN ITIL Foundation genau so vor, wie es zu Ihrem Alltag passt.
EXIN ITIL-F Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | EXIN / PeopleCert (Inhaber der ITIL-Zertifizierung) |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung |
| Prüfungsnummer: | ITIL-F (Altcode bei EXIN: EX0-001 / ITIL 4 Foundation variiert je nach Anbieter) |
| Verfügbare Sprachen: | Deutsch, Spanisch, Japanisch, Portugiesisch, Chinesisch, Französisch, Englisch |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40 Fragen) |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Prüfungsformat: | Ohne Hilfsmittel, Mehrfachauswahl, Computergestützte Prüfung |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL 4 Strategic Leader ITIL 4 Practice Manager ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Specialist |
| Prüfungsgebühr: | Variiert je nach Region und Anbieter (ca. 300–500 USD oder entsprechender Gegenwert) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre (Erneuerung nach dem ITIL-Zertifizierungs-Erneuerungsprogramm erforderlich) |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Empfohlenes Training: | Offizielle PeopleCert ITIL 4-Schulungen Axelos ITIL-Ressourcen (ITSM-Leitfäden) |
| Prüfungsanmeldung: | Informationen zur EXIN ITIL-Zertifizierung Anmeldung zur PeopleCert ITIL 4-Zertifizierung |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online überwacht oder in autorisiertem Prüfungszentrum (vor Ort), je nach Anbieter |
| Voraussetzungen: | Keine formellen Voraussetzungen erforderlich. Grundlegendes Verständnis von IT-Dienstleistungen wird empfohlen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/itil-4 |
EXIN ITIL-F Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| ITIL-Wertschöpfungssystem (SVS) | - Aktivitäten der Dienstleistungswertschöpfungskette
|
| Leitprinzipien von ITIL | - Kernleitprinzipien
|
| Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements | - Partner und Lieferanten - Informationen und Technologie - Organisationen und Personen - Wertströme und Prozesse |
| Grundlegende Konzepte des Dienstleistungsmanagements | - Wertschöpfung durch Dienstleistungen
|
| Überblick über ITIL-Praktiken | - Technische Managementpraktiken - Dienstleistungsmanagementpraktiken - Allgemeine Managementpraktiken |
EXIN ITIL Foundation – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Die EXIN ITIL Foundation (Prüfungscode ITIL-F) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von EXIN. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung ITIL 4 Foundation auf der Stufe Foundation / Einstiegsebene. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader, ITIL 4 Specialist, ITIL 4 Practice Manager. Mit den 325 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der ITIL-F Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ITZert, indem Sie die 325 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der ITIL-F Prüfung liegt bei 65 % (26 von 40 Fragen); die offizielle Anmeldegebühr beträgt Variiert je nach Region und Anbieter (ca. 300–500 USD oder entsprechender Gegenwert). Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ITZert – erst wenn Sie die 325 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur EXIN ITIL Foundation gilt Folgendes: Keine formellen Voraussetzungen erforderlich. Grundlegendes Verständnis von IT-Dienstleistungen wird empfohlen. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von EXIN zu prüfen: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/itil-4.
Die Anmeldung zur ITIL-F Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Online überwacht oder in autorisiertem Prüfungszentrum (vor Ort), je nach Anbieter. Bereiten Sie sich vorab mit den 325 Übungsfragen von ITZert vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
EXIN empfiehlt zur Vorbereitung auf die EXIN ITIL Foundation unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ITZert 325 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Ja. Bei ITZert laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der ITIL-F Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur EXIN ITIL Foundation gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die EXIN ITIL Foundation gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements, ITIL-Wertschöpfungssystem (SVS) und Grundlegende Konzepte des Dienstleistungsmanagements. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
EXIN ITIL Foundation ITIL-F Prüfungsfragen mit Lösungen
Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT infrastructure?
- A. IT operations management
- B. Incident management
- C. Capacity management
- D. Service level management
Antwort: A 🗳️
Which capacity management sub-process focuses on the management, control and prediction of the end-to-end performance?
- A. Business capacity management
- B. Service capacity management
- C. Supplier capacity management
- D. Component capacity management
Antwort: A 🗳️
What are customers of IT services who do NOT work in the same organization as the service provider known as?
- A. External customers
- B. Valued customers
- C. Internal customers
- D. Strategic customers
Antwort: A 🗳️
What is the BEST description of a change proposal?
- A. An RFC that must be implemented as soon as possible
- B. An authorised change submitted to release and deployment
- C. A justification for a change with significant cost or risk
- D. Any request for change (RFC. submitted to change management
Antwort: C 🗳️
Which of the following is the best definition of service management?
- A. A complete set of all the documentation required to deliver world class services to customers
- B. An internationally recognized methodology to provide valuable services to customers
- C. The ability to keep services highly available to meet the business needs
- D. A set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services
Antwort: D 🗳️
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1125 Kundenrezensionen
Altenrath -
Vielen Dank, ITZert! Ich habe die ITIL-F Prüfung bei meinem ersten Versuch bestanden. Ich bin besonders zufrieden mit ihren Prüfungsaufgaben, die ausgezeichneten Studienmaterialien sind. Ihr Dump ist des Kaufs wert.