Wenn Beruf und Alltag kaum Raum für stundenlanges Lernen lassen, brauchen Sie einen effizienten Weg zur Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation Prüfung. Die 53 Übungsfragen von ITZert decken den prüfungsrelevanten Stoff der 6209.1 gezielt ab, sodass Sie auch mit wenig Zeit strukturiert vorgehen.
Avaya 6209.1 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Prüfung zur Avaya Aura Contact Center CCT und Multimedia-Implementierung 6209.1 |
| Prüfungsnummer: | 6209.1 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya Aura Contact Center Implementierung Avaya Certified Implementation Specialist |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Szenariobasierte Fragen |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Prüfung am Computer, durchgeführt über autorisierte Prüfplattformen oder Schulungspartner von Avaya im Rahmen des Zertifizierungsprogramms. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse im Bereich Telefonsysteme, IP-Netzwerke und Konzepte von Contact Centern werden empfohlen. |
Avaya 6209.1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Systemverwaltung und Wartung | - Überwachung und Fehlerbehebung
|
| Thema 2: Architektur des Avaya Aura Contact Centers | - Übersicht über die Systemintegration
|
| Thema 3: Konfiguration des Multimedia-Contact Centers | - Einrichtung von Multimediakanälen
|
| Thema 4: Anrufablauf und Kontaktweiterleitung | - Verarbeitung eingehender Anrufe
|
| Thema 5: Berichtswesen und Leistungsmanagement | - Leistungsoptimierung
|
Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation: Die wichtigsten Fragen im Überblick
Die 6209.1 Prüfung ist die offizielle Prüfung von Avaya für die Zertifizierung „Avaya Aura Contact Center CCT und Multimedia-Implementierung". Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: Avaya Aura Contact Center Implementierung, Avaya Certified Implementation Specialist. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation nach. Mit den 53 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
Grundkenntnisse im Bereich Telefonsysteme, IP-Netzwerke und Konzepte von Contact Centern werden empfohlen.
Die Anmeldung zur 6209.1 Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Prüfung am Computer, durchgeführt über autorisierte Prüfplattformen oder Schulungspartner von Avaya im Rahmen des Zertifizierungsprogramms..
Zur Vorbereitung auf die 6209.1 Prüfung empfiehlt Avaya offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 53 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die 6209.1 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die 6209.1 Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Anrufablauf und Kontaktweiterleitung
- Architektur des Avaya Aura Contact Centers
- Berichtswesen und Leistungsmanagement
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation 6209.1 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which service provides the current interface into the database for all Communication Control Toolkit (CCT) services?
A. NCCT OI Service
B. NCCT server
C. NCCT SMON
D. NCCT DAL
Frage #2
A technician needs to install a Contact Center Multimedia (CCMM) that is a standalone application on a customer supplied server. The Contact Center must be able to support between 600 and 1000 multimedia agents. Which CPU is recommended for this installation?
A. 2 x Intel Quad-Core Xeon 3.0 GHz
B. 1 x Intel Celeron 2.0 GHz
C. 2 x Intel Itanium (IA 64) 2.8 GHz
D. 2 x Intel Pentium IV 1.8 GHz
Frage #3
A technician has installed Communication Control Toolkit (CCT). Which three elements are added to the event viewer? (Choose three)
A. NCCT System Log
B. NCCT Security
C. NCCT Call Log
D. NCCT Error Log
E. NCCT Audit Log
Frage #4
You are planning a co-resident Avaya Aura Contact Center with Contact Center Multimedia. You know that the co-resident installation will have greater hardware requirements than a standalone installation. What tool will you use to access the server hardware requirements for this installation?
A. AACC Multimedia Web Administration Tool
B. AACC Manager Capacity Assessment Tool
C. AACC Manager Capacity Enablement Tool
D. Avaya Aura Contact Center AACC Multimedia Administrative Tool
Frage #5
A technician has installed Contact Center Multimedia (CCMM) within the Contact Center environment. Multimedia skillsets must be defined in the Contact Center Administration (CCMA) for multimedia routing to occur. What name convention differentiates multimedia skillsets from voice skillsets?
A. Add multimedia to the skillset name.
B. Add a multimedia suffix to the skillset name
C. Add a multimedia disposition code to the skillset name
D. Add a multimedia prefix to the skillset name
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: A,B,D | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: D |
1440 Kundenrezensionen
Huchel -
Schön, dass ich 6209.1 Prüfung einmalig bestand. Ich soll meinem Freund verdanken, der mir ITZert empfohlen hat. Ich bestand mit hohen Noten. Vielen Dank!