Viele Kandidaten unterschätzen, wie tief die Nortel MCS 5100 Ris.4.0 Administration Prüfung in die praktische Anwendung einsteigt. Mit den Übungstests von ITZert arbeiten Sie die 100 Praxisfragen zur 920-021 systematisch durch und erkennen Wissenslücken frühzeitig.
Nortel 920-021 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Nortel |
|---|---|
| Prüfungsname: | MCS 5100 Rls.4.0 Verwaltung |
| Prüfungsnummer: | 920-021 |
| Anzahl der Fragen: | 100 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Nortel MCS 5100 Rls.4.0 Installation und Inbetriebnahme |
| Prüfungsformat: | Szenariobasierte Aufgaben, Mehrfachauswahl |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsmethode: | In der Regel handelt es sich um eine beaufsichtigte Prüfung, die über zugelassene Prüfungszentren oder Online-Plattformen mit Aufsicht abgelegt wird (die Verfügbarkeit hängt von der Region und dem Anbieterprogramm ab). |
| Voraussetzungen: | Empfohlen wird der vorherige Abschluss der Zertifizierung „MCS 5100 Rls.4.0 Installation und Inbetriebnahme“ oder gleichwertige Kenntnisse der Nortel MCS 5100-Systeme. |
Nortel 920-021 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Systemverwaltung des MCS 5100 | - Nutzer- und Diensteverwaltung
|
| Thema 2: Systemwartung und Fehlerbehebung | - Störungsmanagement
|
| Thema 3: Anrufverarbeitung und Weiterleitung | - Verarbeitung von Sprachdiensten
|
Alles Wissenswerte zur Nortel-Prüfung 920-021 – FAQ
Die 920-021 Prüfung ist die offizielle Prüfung von Nortel für die Zertifizierung „Nortel MCS 5100 Rls.4.0 Verwaltung" auf der Stufe Fachkraft. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: Nortel MCS 5100 Rls.4.0 Installation und Inbetriebnahme. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der Nortel MCS 5100 Ris.4.0 Administration nach. Mit den 100 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
Empfohlen wird der vorherige Abschluss der Zertifizierung „MCS 5100 Rls.4.0 Installation und Inbetriebnahme“ oder gleichwertige Kenntnisse der Nortel MCS 5100-Systeme.
Die Anmeldung zur 920-021 Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: In der Regel handelt es sich um eine beaufsichtigte Prüfung, die über zugelassene Prüfungszentren oder Online-Plattformen mit Aufsicht abgelegt wird (die Verfügbarkeit hängt von der Region und dem Anbieterprogramm ab)..
Zur Vorbereitung auf die 920-021 Prüfung empfiehlt Nortel offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 100 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die 920-021 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die 920-021 Prüfung gliedert sich in 3 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Anrufverarbeitung und Weiterleitung
- Systemverwaltung des MCS 5100
- Systemwartung und Fehlerbehebung
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
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