Zertifizierungsinhalte ändern sich – und die Unterlagen von ITZert ändern sich mit. Nach dem Kauf der CIS-HAM Prüfungsfragen erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates, sodass Sie auch im Jahr 2026 stets mit dem aktuellen Stand zur ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management Prüfung lernen.
ServiceNow CIS-HAM Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | ServiceNow |
|---|---|
| Prüfungsname: | Zertifizierter Implementierungsspezialist – Hardware-Asset-Management |
| Prüfungsnummer: | CIS-HAM |
| Verwandte Zertifizierungen: | ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) ServiceNow IT Asset Management (ITAM) ServiceNow Hardware Asset Management Fundamentals |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Szenariobasierte Fragen, Einfachauswahl |
| Anzahl der Fragen: | 60 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 1 Jahr (jährliche Pflege / Teilnahme am Zertifizierungserhaltungsprogramm erforderlich) |
| Mindestpunktzahl: | Bestanden/Nicht bestanden (die genaue Punktzahl wird nicht öffentlich mitgeteilt) |
| Prüfungsgebühr: | 450 USD |
| Empfohlenes Training: | Lernpfad zum ServiceNow IT-Asset-Management (ITAM) Grundlagen des Hardware-Asset-Managements (HAM) |
| Prüfungsanmeldung: | ServiceNow-Zertifizierungsportal ServiceNow-Lernplattform (Now Learning) |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem Testzentrum (Pearson VUE / Kryterion je nach Region und dem von ServiceNow beauftragten Prüfungsanbieter) |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine strengen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und der Grundlagen des IT-Asset-Managements werden empfohlen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.servicenow.com/services/portfolio/certifications.html |
ServiceNow CIS-HAM Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Finanzverwaltung von IT-Assets | 5% | - IT-Kostenmanagement (Abschreibung, Gesamtbetriebskosten) - Finanzielle Aspekte von Hardware-Verträgen |
| Datenintegrität – Merkmale und Datenquellen | 27% | - Erkennung und Normalisierung von Hardware
- Unterschied zwischen Assets und Konfigurationselementen (CIs) - Grundlagen vertrauenswürdiger Daten |
| Praktische Verwaltung von IT-Assets | 30% | - Automatisierung des Asset-Lebenszyklus
- Verbrauchsmaterialien - Bestands- und Lagerverwaltung |
| Operative Integration des IT-Asset-Managements | 18% | - Datenrichtigkeit und Datenpflege - Anfragen und Beschaffung - Arbeitsbereich für Hardware-Assets - Berichte und Dashboards |
| Überblick und Grundlagen des IT-Asset-Managements | 20% | - Grundlagen des IT-Asset-Managements - Bewährte Verfahren für die Implementierung - Personen, Rollen und Gruppen - Lebenszyklus von Hardware-Assets |
Fragen und Antworten rund um die CIS-HAM Prüfung von ServiceNow
Die CIS-HAM Prüfung ist die offizielle Prüfung von ServiceNow für die Zertifizierung „Zertifizierter Implementierungsspezialist – Hardware-Asset-Management (CIS-HAM)" auf der Stufe Berufsebene. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS), ServiceNow Hardware Asset Management Fundamentals, ServiceNow IT Asset Management (ITAM). Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management nach. Mit den 198 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der CIS-HAM Prüfung bearbeiten Sie 60 Fragen innerhalb von 90 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der CIS-HAM Prüfung benötigen Sie Bestanden/Nicht bestanden (die genaue Punktzahl wird nicht öffentlich mitgeteilt); die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei 450 USD. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Es gibt keine strengen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und der Grundlagen des IT-Asset-Managements werden empfohlen.
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von ServiceNow.
Die Anmeldung zur CIS-HAM Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem Testzentrum (Pearson VUE / Kryterion je nach Region und dem von ServiceNow beauftragten Prüfungsanbieter).
Zur Vorbereitung auf die CIS-HAM Prüfung empfiehlt ServiceNow offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 198 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die CIS-HAM Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die CIS-HAM Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Überblick und Grundlagen des IT-Asset-Managements (20%)
- Finanzverwaltung von IT-Assets (5%)
- Operative Integration des IT-Asset-Managements (18%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management CIS-HAM Prüfungsfragen mit Lösungen
When a stock manager receives a new delivery of consumables, what happens if all the following fields match another record in the stockroom?
*Assigned to
*Model
*Model category
*State
*Stockroom
*Substate
- A. The stock manager must create a separate model record if the cost per item is more/less
- B. The data is automatically created in a new record if the cost per item is more/less
- C. The data is automatically merged to create a blended quantity and cost
- D. The stock manager must merge the consumable records to create a blended quantity and cost
Antwort: C 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
What is the focus of asset management?
- A. Building of the organization's property
- B. Financial tracking of an organization's property
- C. Financial tracking of the organization's network
- D. Building the elements that create the organization's network
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
Normalization status is the level of normalization match based on what characteristics? (Choose three.)
- A. Model category
- B. Model name
- C. Display name
- D. Model number
- E. Manufacturer
Antwort: B,D,E 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
Expected outcomes of IT asset management (ITAM) include which of the following? (Choose three.)
- A. Integrates with business services via the Service Catalog from request through to disposal
- B. Leverages IT Service Management (ITSM) to manage the lifecycle of assets as they pass through their useful life as configuration items (CIs)
- C. Leverages Service Mapping to predict service impact
- D. Provides input into, aligns with, and follows corporate governance
- E. Improves application privacy and security adherence
Antwort: A,B,D 🗳️
What are model records?
- A. Models directly associate configuration item (CI) classes with asset classes
- B. Models are any computer, device, software or service in the CMDB
- C. Models are specific versions or various configurations of an asset
- D. Models are anything capable of being owned or controlled to produce economic value
Antwort: C 🗳️
986 Kundenrezensionen
Weigel -
Ich habe heute meine CIS-HAM Prüfung mit hohen Noten bestanden. Es war sehr gut! Vielen Dank.