Die EX0-103 Prüfung ist die offizielle Prüfung von EXIN für die Zertifizierung „EXIN Inc Certification" auf der Stufe Grundlagenstufe. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: EXIN IT Service Management, ISO/IEC 20000 Foundation-Zertifizierung. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der EXIN ISO/IEC 20000 Foundation nach. Mit den 116 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.

In der EX0-103 Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.

Zum Bestehen der EX0-103 Prüfung benötigen Sie 65 %; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei Ungefähr 200–300 USD (je nach Region unterschiedlich). Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.

Es werden keine formalen Voraussetzungen verlangt

Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von EXIN.

Die Anmeldung zur EX0-103 Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:

Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Prüfung mit Online-Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum.

Zur Vorbereitung auf die EX0-103 Prüfung empfiehlt EXIN offiziell folgende Trainings:

Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 116 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.

Ja. Für die EX0-103 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.

Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.

Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.

Die EX0-103 Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:

• Prozesse der Servicebereitstellung
• Steuerungs- und Unterstützungsprozesse
• Einführung in das IT-Service-Management

Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.