Ein Durchfallen bei der ISEB-ITILF Prüfung bedeutet nicht nur verlorene Zeit – jeder neue Versuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Bereiten Sie sich mit den 215 Simulationsfragen von ITZert gründlich vor, bevor Sie den Termin für die ISEB The Foundation Examination - ITIL® Prüfung buchen.
ISEB ISEB-ITILF Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | ISEB / AXELOS / PeopleCert |
|---|---|
| Prüfungsname: | Die Foundation-Prüfung – ITIL® |
| Prüfungsnummer: | ISEB-ITILF |
| Prüfungsdauer: | 60 (90 für nicht englischsprachige Teilnehmer) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Niederländisch, Portugiesisch, Polnisch, Italienisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch, Spanisch |
| Prüfungsformat: | Eine richtige Antwort, Mehrfachauswahl, Geschlossenes Buch |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL® Intermediate ITIL® Managing Professional ITIL® Strategic Leader ITIL® Master |
| Prüfungsgebühr: | 250–385 USD / 220–350 EUR |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Lebenslang gültig (vor 2020 erworben) / 3 Jahre gültig (ab 2020 erworben, verlängerbar durch CPD oder höhere Zertifizierungsprüfungen) |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40 Punkten) |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Empfohlenes Training: | Lernmaterialien von PeopleCert Offizieller ITIL 4 Foundation-Schulungskurs |
| Prüfungsanmeldung: | AXELOS-Seite zur ITIL-Zertifizierung Offizielle Anmeldung bei PeopleCert |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Fernüberwachung oder persönlich in zugelassenen Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine formalen Voraussetzungen; offen für alle Bewerber |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-4-foundation |
ISEB ISEB-ITILF Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Managementverfahren nach ITIL | 30% | - Allgemeine Managementverfahren
|
| Thema 2: Aktivitäten der Dienstleistungswertkette | 20% | - Erbringung und Unterstützung - Planung - Einbindung - Beschaffung / Erstellung - Gestaltung und Übergabe - Verbesserung |
| Thema 3: Das ITIL-Dienstleistungswertsystem (SVS) | 20% | - Überblick über das SVS - Die Dienstleistungswertkette - Leitprinzipien von ITIL - Stetige Verbesserung - Steuerung und Kontrolle |
| Thema 4: Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements | 15% | - Wertströme und Prozesse - Information und Technologie - Organisationen und Mitarbeiter - Partner und Lieferanten |
| Thema 5: Grundlegende Konzepte des Dienstleistungsmanagements | 15% | - Definitionen: Dienstleistung, Produkt, Wert, Ergebnis, Nutzen, Garantie - Die Rolle von ITIL im Dienstleistungsmanagement |
Alles Wissenswerte zur ISEB-Prüfung ISEB-ITILF – FAQ
Die ISEB-ITILF Prüfung ist die offizielle Prüfung von ISEB für die Zertifizierung „ITIL® Foundation" auf der Stufe Foundation / Einstiegsstufe. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ITIL® Intermediate, ITIL® Managing Professional, ITIL® Strategic Leader, ITIL® Master. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der ISEB The Foundation Examination - ITIL® nach. Mit den 215 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der ISEB-ITILF Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 (90 für nicht englischsprachige Teilnehmer). Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der ISEB-ITILF Prüfung benötigen Sie 65 % (26 von 40 Punkten); die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei 250–385 USD / 220–350 EUR. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Keine formalen Voraussetzungen; offen für alle Bewerber
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von ISEB.
Die Anmeldung zur ISEB-ITILF Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Fernüberwachung oder persönlich in zugelassenen Prüfungszentren.
Zur Vorbereitung auf die ISEB-ITILF Prüfung empfiehlt ISEB offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 215 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die ISEB-ITILF Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die ISEB-ITILF Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Managementverfahren nach ITIL (30%)
- Das ITIL-Dienstleistungswertsystem (SVS) (20%)
- Aktivitäten der Dienstleistungswertkette (20%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
ISEB The Foundation Examination - ITIL® ISEB-ITILF Prüfungsfragen mit Lösungen
How many people should be accountable for a process as defined in the RACI model?
- A. Only one - the process architect
- B. Two - the process owner and the process enactor
- C. Only one - the process owner
- D. As many as necessary to complete the activity
Antwort: C 🗳️
Which one of the following activities are carried out during the "Where do we want to be?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
- A. Creating a baseline
- B. Reviewing measurements and metrics
- C. Defining measurable targets
- D. Implementing service and process improvements
Antwort: C 🗳️
Which of these should a change model include?
1.The steps that should be taken to handle the change
2.Responsibilities; who should do what, including escalation
3.Timescales and thresholds for completion of the actions
4.Complaints procedures
- A. All of the above
- B. 1, 2 and 3 only
- C. 1 and 3 only
- D. 2 and 4 only
Antwort: B 🗳️
What should a service always deliver to customers?
- A. Infrastructure
- B. Value
- C. Resources
- D. Applications
Antwort: B 🗳️
In which of the following should details of a workaround be documented?
- A. The service level agreement (SLA)
- B. The availability management information system
- C. The IT service plan
- D. The problem record
Antwort: D 🗳️
1184 Kundenrezensionen
Rethel -
Ich habe gestern meine ISEB-ITILF Prüfung mit hohen Noten bestanden. Dank für die guten Prüfungsaufgaben aus ITZert. Alle Fragen sind gültig.