Nach Ihrer Bestellung bei ITZert warten Sie nicht auf den Postweg: Die Prüfungsunterlagen zur ITILFND stehen sofort zum Download bereit und erreichen Sie zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail. Noch heute können Sie mit der Vorbereitung auf die EXIN ITIL - Foundation Prüfung beginnen – auch kurzfristig vor einem Termin im Jahr 2026.
EXIN ITILFND Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | EXIN |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL Foundation (ITIL 4) Prüfung |
| Prüfungsnummer: | ITILFND |
| Prüfungsdauer: | 60 (75–90 Minuten für nicht-muttersprachliche Teilnehmer) |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40 Punkten) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Lebenslang gültig (keine Ablauffrist) |
| Verfügbare Sprachen: | Arabisch, Polnisch, Französisch, Niederländisch, Chinesisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Russisch, Japanisch, Englisch |
| Prüfungsformat: | Auswahl der besten Antwort, Mehrfachauswahl, Ohne Hilfsmittel |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsgebühr: | 180–385 USD (je nach Region und Vertriebspartner unterschiedlich) |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL Expert ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader ITIL Master |
| Empfohlenes Training: | Zugelassene Schulungsanbieter von EXIN Offizielle Veröffentlichung zu ITIL 4 |
| Prüfungsanmeldung: | Offizielle Anmeldung bei EXIN Prüfungszentren von Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht (EXIN Anywhere), computergestützte Prüfung in zugelassenen Prüfungszentren, papierbasierte Prüfung |
| Voraussetzungen: | Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; offen für alle Bewerber |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.exin.com/itil-foundation/ |
EXIN ITILFND Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Vier Dimensionen des Service-Managements | 17% | - Organisationen und Mitarbeiter - Informationen und Technologie - Partner und Lieferanten - Wertströme und Prozesse |
| Grundlegende Konzepte des Service-Managements | 15% | - Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken - Service-Beziehungen, Service-Angebote und Produkte - Interessengruppen und gemeinsame Wertschöpfung |
| ITIL Service Value System | 20% | - Steuerung und Aufsicht - Überblick und Zweck - Service-Wertschöpfungskette - Stetige Verbesserung |
| Wichtige ITIL-Praktiken | 33% | - Service-Management-Praktiken
|
| Leitprinzipien von ITIL | 15% | - Ganzheitlich denken und handeln - Dort anfangen, wo man steht - Zusammenarbeiten und Transparenz fördern - Schrittweise vorankommen und Rückmeldungen einbeziehen - Den Wert in den Mittelpunkt stellen - Optimieren und automatisieren - Einfach und praxisnah vorgehen |
Alles Wissenswerte zur EXIN-Prüfung ITILFND – FAQ
Die ITILFND Prüfung ist die offizielle Prüfung von EXIN für die Zertifizierung „ITIL Foundation" auf der Stufe Foundation / Einstiegsniveau. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader, ITIL Expert, ITIL Master. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der EXIN ITIL - Foundation nach. Mit den 325 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der ITILFND Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 (75–90 Minuten für nicht-muttersprachliche Teilnehmer). Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der ITILFND Prüfung benötigen Sie 65 % (26 von 40 Punkten); die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei 180–385 USD (je nach Region und Vertriebspartner unterschiedlich). Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; offen für alle Bewerber
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von EXIN.
Die Anmeldung zur ITILFND Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht (EXIN Anywhere), computergestützte Prüfung in zugelassenen Prüfungszentren, papierbasierte Prüfung.
Zur Vorbereitung auf die ITILFND Prüfung empfiehlt EXIN offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 325 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die ITILFND Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die ITILFND Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- ITIL Service Value System (20%)
- Grundlegende Konzepte des Service-Managements (15%)
- Wichtige ITIL-Praktiken (33%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
EXIN ITIL - Foundation ITILFND Prüfungsfragen mit Lösungen
Which one of the following do technology metrics measure?
- A. Customer satisfaction
- B. Components
- C. Processes
- D. The end-to-end service
Antwort: B 🗳️
Which is an objective of event management?
- A. To minimize the impact of incidents due to service failures that cannot be prevented
- B. To detect changes of state that have significance for management of an IT service
- C. To provided a channel for users to receive standard services that they are expecting
- D. To maintain user satisfaction with the quality of IT services
Antwort: B 🗳️
What would be the next step in the continual service improvement (CSI) model after:
1. What is the vision?
2. Where are we now?
3. Where do we want to be?
4. How do we get there?
5. Did we get there?
6. ?
- A. How much did it cost?
- B. What is the value on investment (VOI)?
- C. What is the return on investment (ROI)?
- D. How do we keep the momentum going?
Antwort: D 🗳️
Which of the following is NOT a recognized example of a service provider type within the ITIL framework?
- A. External
- B. Internal
- C. Service desk
- D. Shared services unit
Antwort: C 🗳️
The consideration of value creation is a principle of which stage of the service lifecycle?
- A. Continual service improvement
- B. Service design
- C. Service strategy
- D. Service transition
Antwort: C 🗳️
1052 Kundenrezensionen
Hebbel -
Ich muss ihnen verdanken. Ohne die Prüfungsfragen- und Antworten aus ITZert kann ich meine Prüfung nicht mehr bestehen. Die Prüfungsaufgaben helfen mir beim Durchlauf der ITILFND Prüfung.