Die GCX-AI-GPE Prüfung (Cloud CX AI-GPE and GPR Certification) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Genesys. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Genesys Cloud CX“. Sie ist der Stufe Specialist zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Genesys Cloud CX Certified Professional, Genesys Cloud CX Certified Developer. Mit den 117 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

In der Prüfung GCX-AI-GPE bearbeiten Sie 40 Aufgaben innerhalb von 120 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von ITZert bildet genau diese Bedingungen ab.

Für die Anmeldung zur GCX-AI-GPE Prüfung gilt: Keine formellen Voraussetzungen erforderlich. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Genesys.

Ja. Auf der Produktseite stellt ITZert eine kostenlose PDF-Demo der GCX-AI-GPE Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Sollten Sie die GCX-AI-GPE Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet ITZert Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die GCX-AI-GPE Prüfung gliedert sich in 2 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Genesys Predictive Routing, Genesys Predictive Engagement. Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.