Wer die 1z0-1064-22 Prüfung zum ersten Mal ablegt, kennt oft weder Ablauf noch Zeitdruck der echten Prüfungssituation. Der Desktop Test Engine und der Online Test Engine von ITZert simulieren genau dieses Umfeld, damit Sie bei der Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional Prüfung nichts überrascht.
Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle B2B Service 2022 Implementierungsfachkraft |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1064-22 |
| Anzahl der Fragen: | 55 |
| Prüfungsgebühr: | USD 245 $ |
| Mindestpunktzahl: | 68 % |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Prüfungszentrum von Pearson VUE oder online überwachte Prüfung von Oracle. |
| Voraussetzungen: | Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com/ |
Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Grundlagen von B2B Service | - Überblick über den Service
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| Anwendungskonfiguration | - Service-Einrichtung
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| Sicherheit und Zugriffskontrolle | - Sicherheitskonfiguration
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| Digitaler Kundenservice | - Digitale Interaktion
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| Wissensmanagement | - Konfiguration der Wissensdatenbank
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| Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern | - Verwaltung von Kundendaten
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| Warteschlangen und Arbeitsverteilung | - Arbeitslastverwaltung
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| Integrationen und Erweiterbarkeit | - Plattformintegration
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| Service-Analysen und Berichterstellung | - Berichtsfunktionen
|
| Verwaltung von Serviceanfragen | - Bearbeitung von Fällen und Anfragen
|
Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional: Die wichtigsten Fragen im Überblick
Die 1z0-1064-22 Prüfung ist die offizielle Prüfung von Oracle für die Zertifizierung „B2B Service" auf der Stufe Fachkraft. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft, Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional nach. Mit den 78 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der 1z0-1064-22 Prüfung bearbeiten Sie 55 Fragen innerhalb von 90 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der 1z0-1064-22 Prüfung benötigen Sie 68 %; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei USD 245 $. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt.
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von Oracle.
Die Anmeldung zur 1z0-1064-22 Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Prüfungszentrum von Pearson VUE oder online überwachte Prüfung von Oracle..
Zur Vorbereitung auf die 1z0-1064-22 Prüfung empfiehlt Oracle offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 78 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die 1z0-1064-22 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die 1z0-1064-22 Prüfung gliedert sich in 10 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Anwendungskonfiguration
- Grundlagen von B2B Service
- Integrationen und Erweiterbarkeit
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional 1z0-1064-22 Prüfungsfragen mit Lösungen
You have been instructed to implement the "My Knowledge" page for your customer's Engagement Cloud site.
Which is the correct first action in configuring "My Knowledge"?
- A. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_PAGE_EXTERNAL_USERS" profile option, and set "Site" value to "Yes".
- B. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_IN_SR" profile option, and set "SITE" value to "Yes".
- C. Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Help Desk" profile option, and activate it.
- D. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_ARTICLE_CREATION_EDITION" profile option, and set the "SITE" value to "Yes".
- E. Use the task "manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Service" profile option, and activate it.
- F. Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for All Users" profile option, and activate it.
Antwort: F 🗳️
You have been asked about some of the features of CTI notifications. Users want to be efficient in their time use, using alternate browser pages to carry out other activities when they are not receiving calls. However, the priority remains answering their client's calls, so they are forced to remain on the Engagement Cloud Page to avoid missing them.
Perform an analysis on the available features of Engagement Cloud and select the best viable answer to your customer's issue.
- A. A toast notification option is present, which consists of desktop notifications popping up regarding incoming calls, whether they are currently on the Engagement Cloud browser page or not.
- B. A floating toolbar notification center can be configured, that is present all the time in the agent's screen to inform him/her of incoming calls, whether they are currently on the Engagement Cloud browser page or not.
- C. Engagement Cloud supports push notifications sent to mobile phones, so users can be aware via phone when a client is calling.
- D. There is not current feature that may help users be aware of the presence of an incoming call if they are not currently in the Engagement Cloud browser page.
Antwort: B 🗳️
Your Engagement Cloud site has had the knowledge function enabled. Your internal users want to author articles. Unfortunately, they cannot find the option to create new articles.
What option could cause this problem?
- A. The "Show article snippet in search and recommend" option has not been selected in the task "Manage Administrator Profile Values".
- B. The User Group selected for authoring articles has been set to 'External".
- C. Users have not been given the "Knowledge Analyst" role.
- D. The Base Locale for the articles has not been enabled in the correct language.
Antwort: C 🗳️
Your customer has asked to investigate a possible bug in their Engagement Cloud Knowledge Base. Users are authoring and publishing articles but these articles are not visible to other users even though the visibility for every article is set to all users.
What could be causing this behavior?
- A. Articles are available to users only after the application updates the knowledge base search index. This happens at regular intervals and there might be some elapsed time before the search index is updated.
- B. There is a configuration failure in the publishing task. A user provisioned as "Knowledge Manager" must ensure that the "automatic refresh for articles" option is set to "Yes" from the "Manage Administrator Profile Values" task.
- C. Users that want to see immediate updates to articles must have the article in their favorites, so that it is identified as a document of interest and the user will be informed that there has been an update published.
- D. Authors need to make their articles available in order to set them as favorites, so other users can be notified as the articles are updated.
Antwort: A 🗳️
Your customer is asking for a modification of Lookup Types in Service Request.
You navigate to Setup and Maintenance > Service > Service Request, and click to display all tasks.
Which four lookups can be modified from this task list?
- A. Manage Service Request Categories
- B. Manage Service Request Queue
- C. Manage Service Request Products
- D. Manage Service Request Severities
- E. Manage Service Request Resolutions
- F. Manage Service Request Status Values
Antwort: A,B,C,F 🗳️
1184 Kundenrezensionen
Kleist -
Ich habe mein Oracle Zertifikat bekommen. Ihr PDF-Prüfung ist sehr nützlich. Ich möchte ein anderes Dump von ihnen kaufen. Vielen Dank, ITZert!