Wenn Beruf und Alltag kaum Raum für stundenlanges Lernen lassen, brauchen Sie einen effizienten Weg zur EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) Prüfung. Die 238 Übungsfragen von ITZert decken den prüfungsrelevanten Stoff der EX0-117 gezielt ab, sodass Sie auch mit wenig Zeit strukturiert vorgehen.
EXIN EX0-117 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | EXIN |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL Foundation (Lehrplan 2011) |
| Prüfungsnummer: | EX0-117 |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Lebenslang gültig (keine Erneuerung erforderlich) |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL Intermediate ITIL Expert ITIL Master |
| Verfügbare Sprachen: | Japanisch, Niederländisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch |
| Prüfungsgebühr: | 150–250 USD (je nach Region und Prüfzentrum unterschiedlich) |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40 Punkten) |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsformat: | keine Hilfsmittel zugelassen, je Frage eine richtige Antwort, Multiple-Choice-Fragen |
| Empfohlenes Training: | Offiziell von EXIN anerkannte Schulungen |
| Prüfungsanmeldung: | Prometric Offizielle Anmeldung bei EXIN Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder persönlich in autorisierten Prüfzentren |
| Voraussetzungen: | Keine formalen Voraussetzungen; für alle Bewerber offen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.exin.com/pt-br/certificacao-itil-v3-2011/ |
EXIN EX0-117 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Wesentliche Rollen und Funktionen | 10% | - IT-Betriebsmanagement - Technisches Management - Service Desk - Anwendungsmanagement |
| Wesentliche Prozesse im gesamten Lebenszyklus | 30% | - Dienstleistungsniveaumanagement - Bearbeitung von Serviceanfragen - Änderungsmanagement - Freigabe- und Bereitstellungsmanagement - Problemmanagement - Störungsmanagement |
| Einführung in ITIL und Dienstleistungsmanagement | 15% | - Geschäftswert und Nutzen von ITIL - Konzept von Dienstleistung und Dienstleistungsmanagement - Grundprinzipien und Aufbau von ITIL |
| Allgemeine Managementkonzepte | 10% | - Risiko- und Nachfragemanagement - Dienstleistungsportfolio und Finanzmanagement |
| ITIL-Dienstleistungslebenszyklus | 20% | - Dienstleistungsübergang - Dienstleistungsgestaltung - Dienstleistungsbetrieb - Dienstleistungsstrategie - Stetige Dienstleistungsverbesserung |
| Wesentliche Grundsätze und Modelle | 15% | - Grundsätze der Kommunikation und Zusammenarbeit - Steuerungs- und Managementmodelle - Konzepte von Prozess, Funktion und Rolle |
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011): Die wichtigsten Fragen im Überblick
Die EX0-117 Prüfung ist die offizielle Prüfung von EXIN für die Zertifizierung „ITIL Foundation (Lehrplan 2011 / ITIL V3 2011)" auf der Stufe Foundation / Einstiegsstufe. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ITIL Intermediate, ITIL Expert, ITIL Master. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) nach. Mit den 238 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der EX0-117 Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der EX0-117 Prüfung benötigen Sie 65 % (26 von 40 Punkten); die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei 150–250 USD (je nach Region und Prüfzentrum unterschiedlich). Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Keine formalen Voraussetzungen; für alle Bewerber offen
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von EXIN.
Die Anmeldung zur EX0-117 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder persönlich in autorisierten Prüfzentren.
Zur Vorbereitung auf die EX0-117 Prüfung empfiehlt EXIN offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 238 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die EX0-117 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die EX0-117 Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Wesentliche Prozesse im gesamten Lebenszyklus (30%)
- Einführung in ITIL und Dienstleistungsmanagement (15%)
- Wesentliche Rollen und Funktionen (10%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) EX0-117 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which one of the following is the BEST description of a service level agreement (SLA)?
A. An agreement between a service provider and an external supplier
B. The part of a contract that specifies the responsibilities of each party
C. An agreement between the service provider and their customer
D. An agreement between the service provider and an internal organization
Frage #2
Which of the following processes contributes MOST to quantifying the financial value of IT services to the business?
A. Risk management
B. Financial management
C. Demand management
D. Service level management
Frage #3
Which one of the following activities does application management perform?
A. Agreeing the service levels for the service supported by the application
B. Deciding who the vendor of the storage devices will be
C. Ensuring that the required functionality is available to achieve the required business outcome
D. Defining where the vendor of an application should be located
Frage #4
Which of the following processes are performed by the service desk?
1.Capacity management
2.Request fulfillment
3.Demand management
4.Incident management
A. 2 only
B. All of the above
C. 2 and 4 only
D. 3 and 4 only
Frage #5
Event management, problem management, access management and request fulfillment are part of which stage of the service lifecycle?
A. Continual service improvement
B. Service operation
C. Service strategy
D. Service transition
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: C | Frage #4 Antwort: C | Frage #5 Antwort: B |
1179 Kundenrezensionen
Uhlmann -
Ich habe neulich die Prüfung EX0-117 abgelegt und bestanden, nachdem ich die Prüfungsaufgaben von ITZert EX0-117 benutzt habe. Wenn du über sie verfügst, wirst du dich gut bei der Prüfung EXIN verhalten.